过去三年,家居行业受到一定冲击,线下到店和购买需求的收缩,让许多家居企业陷入增长困境。

为快速重塑营销获客战斗力,家居企业喜盈门采取了独特的矩阵营销模式,联合自营门店和员工,结合巨量引擎的线索经营解决方案,统一进行客资线索的拓展、管理和分发,实现更精准的潜客拓展和私域转化。

为释放员工矩阵号的增长潜力,喜盈门从5月开始,每月举行线索PK排位赛,总部给自营门店做任务规划和流量激励,门店再给各自员工账号做任务规划和现金激励,以此调动门店和员工积极性。

(资料图)

PK赛期间,南昌、海口、长沙、福州等地区的喜盈门线索量均破千,优秀员工号最多获得线索6000+,整个矩阵号3个月累计留资2万多条,其中90%来自直播。

那么,喜盈门是如何快速调动全员一起奋战,打开市场新增量的呢?赶快看看吧!

采用员工矩阵号,发挥联动效应

一直以来,许多家居企业重度依赖线下运营,尽管有些企业也想尝试短视频+直播,但大部分商户尚不具备独立开展自播的能力和经验,对直播效果也难以掌控。

比如在一些连锁企业中,只有官方账号具备持续进行自播的能力和资源,其他商户的自播能力都参差不齐。

在这样的背景下,喜盈门决定开放门店官方账号给各家商户进行时段性直播,并由专业直播团队进行辅助。

这一做法解决了商户自播能力参差不齐的问题,然而,仅凭一个官方账号难以满足整个卖场的营销需求。

在巨量引擎的建议下,喜盈门家居采用了员工矩阵号联动商户的方式,将所有员工矩阵号绑定在区域门店官方账号下,形成统一的账号矩阵。这为集中式宣发推广奠定了坚实的基础,帮助喜盈门在广泛的市场中形成了更为统一和有力的品牌形象。

员工矩阵号的建立,不仅可以发挥员工个人的影响力,还能有效地将不同门店之间的资源和流量进行整合,实现全网覆盖的效果。

在此基础上,喜盈门区域门店对员工矩阵号的活动进行统一管理和管控,集中管理客资线索并进行合理分发,这种方式不仅简化了运营流程,也有助于让营销资源得到更合理的利用,并及时做出调整和优化,将直播获客的效果推向新高度。

值得一提的是,喜盈门各区域门店拥有专业的新媒体营销团队,他们经过三年多的短视频+直播经验积累,具备丰富的实战经验和专业知识。这些团队能够带领员工和商户开展高质量的营销活动,确保直播内容的质量和吸引力,增强喜盈门在直播营销领域的竞争优势。

推出员工号PK赛激,励各地门店账号快速成长

为激励这些矩阵号快速成长,从今年5月开始,喜盈门特别举办内部员工号PK赛,让员工团队进行竞争上岗。

通过竞争的方式,员工会更加积极主动地投入到直播活动中,展现个人的实力和才华。这种竞争氛围激发了员工的激情和创造力,使得直播活动不再是单调的宣传手段,而是变得更加有趣和有吸引力。

如今,员工PK赛已成为喜盈门家居的常规活动,每月举行一次。整个PK赛中,集团总部提供策略支持,为员工团队提供了专业的指导,帮助他们规划直播内容、选择合适的推广策略等;门店则作为实际执行者,负责辅导员工团队的实际操作,确保活动能够高效地落地。

集团设置了完善的活动规则和激励政策,让所有城市的门店都参与其中。在PK赛中,各门店创新玩法,最后门店和集团依次根据留资数等维度按权重进行评比,排名靠前的门店和个人将获得对应的奖励和扶持,包括流量支持与丰厚的奖金提成。

这种奖励措施激发了员工的积极性,让他们不仅关注活动的过程,而且注重活动的结果。每个员工都会更加努力地吸引观众,增加直播的转化率,以期望获得更多的奖励和认可。

PK赛结束后,喜盈门家居会进行进行整体复盘,分享优质门店和账号的成功经验,为其他门店提供可复制和参考的机会,形成正向生态循环。这种复盘可以优化全集团的直播营销效果,不断打开市场新增量。

全方位直播运营培训,优秀样本快速复制

通过员工矩阵号联动和PK赛,喜盈门家居建立了一支充满活力和创造力的员工团队。而通过全方位的直播运营培训,喜盈门家居能够让员工更好地应用直播技巧,实现更高效的线上营销。

整个直播培训充分结合直播理论和实操要素,确保商户能够掌握实用的直播技巧。这样的培训能够帮助商户了解直播的核心原理,掌握如何吸引观众、展示产品、增加互动等关键技能。员工经过培训后,能够更加自信和专业地进行直播活动,提高直播的质量和效果。

除了培训外,集团还提供了必要的操作指导,如绿幕直播间搭建、直播和短视频素材拍摄制作等。

这样的操作指导能够帮助商户快速上手,将培训中学到的实用知识应用到自己的直播活动中。比如,集团建议商户在直播过程中运用红包福袋等功能来提升互动,适度进行少量投流,确保流量的持续引流。

为了进一步增加流量权重,喜盈门家居还计划进行短直联动,通过使用带有在线预约锚点的视频及直播贴片视频拍摄的方式,提前引流,为直播活动增添吸引力。

通过这些创新方法的运用,喜盈门家居成功实现了集团和员工之间的紧密协作与协同发展,形成了高效的联动效应。员工矩阵号联动商户的模式,使得整个门店网络成为一个紧密联系的整体,各门店之间相互支持、相互促进,共同推进直播获客,形成了全方位、多维度的线索运营。

结语

创新的员工矩阵号运营方法,加上高端直播PK赛的助力,让喜盈门家居成功搭建了一个高效、有序的直播获客体系。各区域门店的专业营销团队为整个企业的发展注入了新的活力,而主播PK的激励机制则使员工们更加积极地参与其中,共同推动了企业的蓬勃生长。

在此过程中,巨量引擎的线索经营解决方案为喜盈门家居的直播获客体系注入了智能性和高效性,帮助企业更好地把握市场需求,深入了解潜客的喜好和需求,同时让营销资源得到更加合理的利用和分发,进而实现更高水平的线索转化。

总体而言,通过充分整合资源、激发团队活力,以及搭载科学的线索经营路径,喜盈门家居不仅收获了自身的生意增长,也为整个家居行业的营销转型树立了一个典范。

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