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“新年大吉，濉溪供电竭诚为您服务，如有用电问题请拨打0561-6880888。”刚从外地返乡的濉溪县百善镇谢先生进入濉溪县境内就接到供电公司服务短信。谢先生说：“刚到家门口就接到家乡的信息，心里暖呼呼的！”
临近年关外出务工人员陆续返乡，为让返乡人员享受优质用电体验，用上放心电、舒心电，濉溪县供电公司早部署，多举措提供优质、贴心供电服务。
借助数字化技术手段，联系通信供应商针对过境濉溪县用户点对点推送供电服务提醒短信，告知服务热线。在微信朋友圈发布供电服务抢修公益广告，便于客户遇到用电问题第一时间联系快速解决。
开展基础信息核查，摸排建立返乡人员台账，通过网格化客户经理上门了解返乡人员用电情况和用电诉求，为返乡人员送去印有供电公司抢修服务热线的喜庆春联，确保返乡人员用电需求能及时得到满足。
开展网格化供电服务，组织客户经理对辖区内供电台区分发张贴印有网格化抢修电话的供电服务卡，为返乡人员提供用电检查、电力报修、业扩报装等全方位供电服务。
“感谢邵师傅，现在家乡的供电服务真好呀！我晚上到家，发现家里没有电，幸亏你们及时上门服务，我们才能用上电，晚上不挨冻。”濉溪开发区客户吴先生感激地说。
用户一声声的感谢是濉溪供电人前进动力，是对濉溪县供电公司近期的工作肯定。截至目前，濉溪县供电公司已推送服务短信9.6万条，累计发放张贴供电服务卡16万张，上门送春联2600副。建立返乡人员台账和热点台区、故障集中台区64个，涉及近2万用户，处理解决用电问题12处，服务返乡人员238人次。下一步，濉溪县供电公司将一步一个脚印认真开展供电服务工作，践行“电亮回家路 情暖返乡人”的服务承诺，为濉溪县民众撑起新年温暖的烟火。（况文博 方芳 赵逸伦）
